B7 Verantwoord Spelen: Tools en Hulp

Verantwoord spelen bij B7 Casino Nederland

Bij B7 Casino Nederland zien wij gokken als entertainment, niet als een manier om inkomen te verdienen of verliezen terug te winnen. Daarom stellen wij via Mijn Account onder Responsible Gaming zelf in te stellen dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten beschikbaar, afzonderlijk of gecombineerd. Deze limieten werken op basis van voortschrijdende periodes: een limiet van 24 uur voor dagelijks, 168 uur voor wekelijks en 720 uur voor maandelijks. Heb je bijvoorbeeld de afgelopen 24 uur al €10 gestort en stel je een nieuwe daglimiet van €20 in, dan kun je nog maar €10 extra storten binnen die periode.

Verhogen, verlagen en wisselen van limiet

Een verhoging of verwijdering van een limiet gaat pas na 24 uur in werking, terwijl een verlaging of een nieuwe, strengere limiet direct ingaat. Stel je een lagere week- of maandlimiet in, dan vervangt deze automatisch een kleinere bestaande periodelimiet; een hogere limiet begrenst juist het totale speelbudget.

Naast stortingslimieten houden wij de volledige weddenschapsgeschiedenis bijgehouden in je account, zodat je altijd kunt terugzien hoeveel en hoe lang je hebt gespeeld. Onze klantenservicemedewerkers zijn getraind op het gebied van sociale verantwoordelijkheid.

Zelfuitsluiting en pauzeren met B7

Wij bieden twee vormen van zelfuitsluiting aan, elk met een eigen procedure en gevolg voor je account.

• Permanente zelfuitsluiting: regel je door ons te e-mailen, waarna de accountstatus wordt gewijzigd naar permanente zelfuitsluiting en het account direct wordt gesloten.
• Tijdelijke zelfuitsluiting: een door jou gewenste periode kun je aanvragen via onze klantenservice.
• Direct effect: zodra zelfuitsluiting is bevestigd, sluiten wij het account onmiddellijk en doen wij redelijke moeite om te voorkomen dat je een nieuw account opent.
• Zelftest: wij verwijzen spelers naar de BeGambleAware self-assessment test en een gokverslaving-quiz om het eigen speelgedrag te beoordelen.
• Oudercontrole: voor gedeelde apparaten raden wij software aan zoals CyberPatrol, GamBlock, Solid Oak Software of Net Nanny.
• Minimumleeftijd: spelen is uitsluitend toegestaan vanaf 18 jaar, of de hogere leeftijd die in jouw jurisdictie geldt, en wij kunnen een leeftijdsbewijs opvragen.

Tijdens een cooling-off periode wordt een eventuele winst niet uitgekeerd, wat helpt om een pauze ook daadwerkelijk als pauze te laten gelden.

Hoe wij spelers bij ons ondersteunen

Verantwoord spelen is bij ons meer dan een beleid op papier: wij benoemen acht concrete regels voor veilig spelen, zoals dit nooit als carrière zien, nooit verliezen proberen terug te winnen door dubbel in te zetten, een budget vaststellen dat je je kunt veroorloven te verliezen, nooit spelen onder invloed van alcohol of drugs, vermoeid of neerslachtig, de tijd en inzetten bijhouden, regelmatig pauzes nemen en vooral plezier houden.

Wil je je account volledig sluiten, dan kan dat door ons via e-mail te contacteren; wij keren het resterende saldo uit via een methode die wij naar eigen inzicht kiezen. Voor de uitleg over welke betaalmethoden wij daarvoor gebruiken, verwijzen wij naar onze pagina over betaalmethoden. Wie liever eerst rustig kennismaakt zonder meteen geld in te zetten met hogere bedragen, kan ook onze bonussen zonder storting bekijken terwijl de eigen limieten actief blijven.

Al onze tools voor verantwoord spelen staan los van het spelaanbod zelf; wie meer wil weten over hoe het account werkt, vindt dat terug op onze pagina over een account aanmaken.