B7 Online Casino: Ons Bedrijf En Onze Voorwaarden

B7 Online Casino: ons bedrijf en onze werkwijze

Als B7 Online Casino werken wij met voorwaarden die voor het laatst zijn vastgesteld op 3 december 2024, en een privacyverklaring die is bijgewerkt op 2 december 2024. Bij verschillen tussen taalversies geldt bij ons altijd de Engelse tekst als leidend. Wij geven duidelijk aan dat de Engelse versie voorrang heeft, zodat spelers weten waar zij op kunnen terugvallen bij twijfel over de vertaling.

Toepasselijk recht en geschillen

In onze algemene voorwaarden staat dat het recht van het land van onze oprichting van toepassing is, terwijl onze arbitrageclausule uitdrukkelijk het recht van Costa Rica aanwijst, met exclusieve rechtsmacht voor Costa Rica. Komt een speler er met onze klantenservice niet uit, dan wordt een klacht eerst intern geëscaleerd naar het management en kan deze daarna worden voorgelegd aan een onafhankelijk orgaan. Wie meer wil weten over wat wij in de praktijk aanbieden, vindt een volledig overzicht op onze overzichtspagina.

Hoe wij spelersgegevens en transacties beveiligen

Wij beschermen de gegevens en transacties van onze spelers met een combinatie van techniek en interne controles. Onderstaande punten komen rechtstreeks uit onze eigen beveiligingsverklaring.

• Alle transacties en gegevensoverdracht verlopen via SSL-encryptie.
• Kaartgegevens worden versleuteld door onze betaalpartners; wij slaan zelf nooit kaartgegevens op en geven deze ook niet door.
• Onze systemen worden meerdere keren per jaar getest door externe beveiligingsexperts.
• Een intrusion detection system bewaakt onze omgeving 24 uur per dag, 7 dagen per week.
• Een apart fraudeteam behandelt verdachte activiteiten op accounts.
• Klachten die wij niet direct kunnen oplossen, escaleren wij intern naar het management en eventueel naar een onafhankelijk orgaan.

Deze maatregelen vormen de basis van ons beleid rond veiligheid en komen bovenop de spelregels die wij hanteren bij het aanmaken van een account en bij het verifiëren van onze spelers.

Onze documenten en wat daarin is vastgelegd

Wij werken met een reeks documenten die samen onze relatie met spelers regelen: de algemene voorwaarden, specifieke voorwaarden voor NetEnt-content, een apart document over accounts, uitbetalingen en bonussen, een beleid voor verantwoord spelen, een privacyverklaring, een cookiebeleid, een geschillenregeling, een arbitrageclausule, een methodebeschrijving voor eerlijkheid en RNG-testen, en een KYC-beleid. Samen beschrijven deze documenten hoe wij met accounts, betalingen en persoonsgegevens omgaan.

Onze voorwaarden geven aan dat wij deze op elk gewenst moment kunnen aanpassen wanneer dat nodig is, en dat wij proberen spelers per e-mail te informeren bij belangrijke wijzigingen. Voor vragen over een account, de sluiting ervan, zelfuitsluiting of gegevensbescherming gebruiken wij één centraal e-mailadres op ons eigen domein, zodat spelers altijd op hetzelfde adres terechtkunnen. Spelers die willen inloggen of hun toegang willen herstellen, vinden de stappen daarvoor op onze pagina's over inloggen en het herstellen van een wachtwoord.